Das Pagersystem, das die Wartezeit in Krankenhäusern in ein reibungsloses Erlebnis verwandelt

Lassen Sie uns herausfinden, wie unsere Lösung Ihnen helfen kann, während wir Ideen austauschen

Warum ein Patientenrufsystem?

Ein Rufsystem gibt ambulanten Patienten ein sichereres und entspannteres Gefühl, da sie wissen, dass sie informiert werden, wenn sie an der Reihe sind. Dadurch verringert sich auch die Zahl der Patienten, die das Personal fragen, wie lange sie warten müssen, was dem Personal Zeit und Ressourcen spart.

Für das Personal bedeutet das Patientenrufsystem, dass es effizienter und produktiver arbeiten kann. Es kann die kritischsten oder dringendsten Fälle zuerst auswählen, da es genau weiß, wann jeder Patient eingetroffen ist und wartet. Dies trägt dazu bei, die Wartezeiten für Notfälle zu verkürzen und die allgemeine Qualität der erbrachten Versorgung zu verbessern.

Ein Patienten Rufsystem kann auch dazu beitragen, Stress und Frustration beim Personal zu reduzieren. Es muss nicht wiederholt Fragen zu Wartezeiten beantworten, da die Patienten die Informationen auf dem Rufsystem sehen können. Dadurch hat das Personal mehr Zeit, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren und seine allgemeine Arbeitserfahrung zu verbessern.

Alles in allem kann die Einführung eines Patientenrufsystems eine harmonischere und effizientere Atmosphäre im Krankenhaus schaffen. Die Patienten fühlen sich besser aufgehoben und das Personal erlebt eine verbesserte Arbeitsumgebung und Produktivität.

Das System besteht aus einer praktischen Rufmethode, bei der dem Patienten ein Gerät namens Pager oder Piepser ausgehändigt wird. Krankenhauspersonal kann Nachrichten an dieses Gerät senden, um den Patienten darüber zu informieren, dass er an der Reihe ist und an den Schalter oder in ein bestimmtes Behandlungszimmer kommen soll.

Es gibt auch Systeme mit Ruftaste, bei denen Ärzte, Krankenschwestern oder anderes Personal per Knopfdruck gerufen werden können. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz.

Vorteile eines Patientenrufsystems:

  • Mehr Freiheit, persönliche Aufgaben wie Kaffee holen oder auf die Toilette gehen zu erledigen, ohne den eigenen Termin zu verpassen.
  • Mehr Flexibilität bei der Verwaltung von Wartezeiten, insbesondere bei Kindern.
  • Verbesserte Sicherheit, auch wenn mehrere unruhige Menschen am selben Ort warten.
  • Schafft eine ruhigere Atmosphäre, auch wenn sich viele Menschen im Wartebereich befinden.
  • Mehr Entspannung, auch bei langen Wartezeiten.
  • Reduziertes Infektionsrisiko, da weniger Menschen auf einmal oder auf zu engem Raum zusammenkommen.
  • Verbesserte Kommunikation, auch bei Sprachbarrieren oder bei Hör- oder Sehbehinderungen.
  • Reduzierter Zeitaufwand bei der Suche nach vermissten Patienten, da der Pager die Ortung erleichtert.
  • Reduzierte Ungeduld der Patienten, da der Pager Sorgen und Aufmerksamkeitsbedarf reduziert.
  • Vermeidung unangenehmer oder konfliktreicher Situationen, da der Pager mit nach draußen genommen werden kann und unruhige Menschen nicht in den Wartebereichen bleiben müssen.

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Wir können die Wartezeit im Krankenhaus nie genau kontrollieren, da immer etwas Dringendes passieren kann. Aber wir sind unglaublich froh, dass wir die Möglichkeit bekommen haben, „verkürzte Wartezeiten“ einzuführen, damit unsere Patienten mehr Freiheit und hoffentlich einen angenehmeren Aufenthalt haben.
Susanne Poulsen
Stellvertretende Direktorin, Bornholms Hospital

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