Normalerweise verbindet man Bestellungen von Menüs in Restaurants und Cafés damit, dass das Essen zum Tisch gebracht wird, sobald es fertig ist. Dies erfordert selbstverständlich einen Kellner oder einen Service-Mitarbeiter, der das Essen bringt.
In Zeiten, in denen Hotels und Restaurants aufgrund von Personalmangel mit großen Problemen kämpfen, möchten sie auf Selbstbedienung umstellen. Was jedoch noch wenige wissen, ist, dass es möglich ist, QR-Bestellungen direkt am Tisch vorzunehmen und gleichzeitig Selbstbedienung zu ermöglichen, bei der der Gast das Essen selbst abholt.
Dies bietet mehrere Vorteile, da das Restaurant Personal spart oder flexibel in den Stoßzeiten auf Selbstbedienung umstellen kann. Man möchte zufriedene Gäste, die ihr Essen bekommen, wenn es fertig, heiß und frisch ist. Daher ist es in den Stoßzeiten sinnvoll, auf Selbstbedienung umzuschalten.
Das TableCall System von Discover Systems ist ein neues und innovatives System. Es ermöglicht es Restaurants, sowohl QR-Bestellungen als auch Selbstbedienung anzubieten.
Das System besteht aus einem speziell programmierten Pager, der in einem Display auf jedem Tisch platziert ist. Die Nummer des Pagers entspricht der Tischnummer. Wenn der Gast sein Essen über den QR-Code bestellt, geht die Bestellung wie gewohnt direkt an die Küche, entweder auf einen Küchenprinter oder ein Küchen-Display. Gleichzeitig erhält der Gast eine Benachrichtigung in seiner Bestellung/App, dass sein Essen fertig ist, wenn der Pager am Tisch blinkt und vibriert. Der Gast kann das Essen dann an der Theke oder an dem Punkt abholen, an dem die Essensausgabe erfolgt.
Sobald das Essen in der Küche zubereitet wurde, kann der Koch oder ein anderes Servicepersonal ein Signal an den Pager auf dem Tisch senden, sodass die Gäste wissen, dass ihr Essen zur Abholung bereit ist.
Das System muss selbstverständlich in das POS-System sowie das KDS (Küchendisplaysystem) des Restaurants integriert werden, falls ein solches vorhanden ist, kann aber auch analog mit einer Rufzentrale arbeiten, die in der Küche platziert wird.
Wenn das POS-System des Restaurants keine Integration hat, können wir in Zusammenarbeit mit dem Kassenanbieter diese Integration einrichten, wobei wir gerne behilflich sind.
QR-Codes auf Restauranttischen mit Selbstbestellung können nun auch zur Selbstbedienung genutzt werden – mit dem TableCall System von Discover Systems.
Für welches Sie sich auch entscheiden, es ist einfach und schnell zu installieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder lesen Sie hier weiter, um zu erfahren, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können.
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